아아 슬프다! 한 말(斗)드리 대바구니 정도밖에 되지 않는 이들을 말해서 무엇하냐? -공자 오늘의 영단어 - administrative : 행정의, 행정적인 오늘의 영단어 - thrust : 밀다, 찌르다, 강제로 안기다: 밀기, 찌르기, 공격행위의 영웅이란 없다. 다만 체념과 고뇌와의 영웅이 있을 뿐이다. -슈바이처 오늘의 영단어 - encouragement : 격려, 고무, 장려오늘의 영단어 - off-season : 제 계절이 아닌, 철이 지난 :한산기, 시즌 오프오늘의 영단어 - psychological : 심리적인오늘의 영단어 - apology : 사죄, 사과, 변명, 해명언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - imprisonment : 투옥, 감금, 구속, 수감